Η συζήτηση γύρω από την τεχνητή νοημοσύνη στους προσωπικούς υπολογιστές έχει φτάσει σε σημείο κορεσμού. Για χρόνια, οι εταιρείες τεχνολογίας παρουσίαζαν το AI ως το βασικό επιχείρημα πώλησης, συχνά φορτώνοντας λογισμικό και λειτουργίες που κανείς δεν ζήτησε. Στην πράξη, όμως, η αγορά φαίνεται να λέει κάτι διαφορετικό και η Dell είναι η πρώτη που το παραδέχεται δημόσια.
Οι καταναλωτές δεν αγοράζουν με βάση το AI
Στη φετινή CES, στελέχη της Dell μίλησαν πιο ειλικρινά από ό,τι στο παρελθόν. Ο Kevin Terwilliger, επικεφαλής προϊόντων της εταιρείας, εξήγησε ότι η προσέγγιση έχει αλλάξει. Όπως είπε, "αν παρατηρήσετε το μήνυμα που δώσαμε γύρω από τα προϊόντα μας, δεν ήταν AI-first", προσθέτοντας ότι αυτό αποτελεί "μια μετατόπιση σε σχέση με πέρυσι, όταν μιλούσαμε διαρκώς για το AI PC".
Η Dell δεν εγκαταλείπει την τεχνολογία. Όλα τα νέα μοντέλα της διαθέτουν NPU (neural processing unit). Ωστόσο, η εταιρεία αναγνωρίζει ότι το AI δεν λειτουργεί ως κίνητρο αγοράς. "Αυτό που μάθαμε μέσα στη χρονιά, ειδικά από την πλευρά των καταναλωτών, είναι ότι δεν αγοράζουν με βάση το AI", παραδέχτηκε ο Terwilliger. Και συμπλήρωσε: "Στην πραγματικότητα, το AI μάλλον τους μπερδεύει περισσότερο απ’ όσο τους βοηθά να καταλάβουν τι ακριβώς κερδίζουν".
Η απόσταση από τη Microsoft και η επιστροφή στο γνώριμο
Η στάση αυτή έρχεται σε αντίθεση με τη στρατηγική της Microsoft, η οποία έχει ενσωματώσει εκτεταμένα AI χαρακτηριστικά στα Windows 11. Ο CEO της εταιρείας, Satya Nadella, απάντησε πρόσφατα στην κριτική, λέγοντας ότι "πρέπει να ξεπεράσουμε τη συζήτηση περί "σαβούρας” έναντι τεχνολογικής πολυπλοκότητας", χαρακτηρίζοντας την πορεία του AI "μια χαοτική διαδικασία ανακάλυψης".
Για τη Dell, όμως, το μήνυμα είναι πιο πρακτικό: όταν το AI γίνεται το βασικό αφήγημα, υπάρχει κίνδυνος να απομακρύνει πελάτες αντί να τους προσελκύσει. Δεν είναι τυχαίο ότι στην ίδια CES η εταιρεία παραδέχτηκε και ένα ακόμα λάθος: την κατάργηση της σειράς XPS. Η επίσημη επιστροφή της για το 2026 δείχνει ότι, τελικά, οι χρήστες εκτιμούν περισσότερο τις δοκιμασμένες επιλογές από τα μεγάλα τεχνολογικά πειράματα.
Ακολούθησε το Esquire στο Facebook, το Twitter και το Instagram.
